提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论杜鑫宇*：好评
公司商务出行～并没有反馈差评，应该值得信赖。
会员9204：好评
冲着酒店的戏水和动物园去的，让全家人放松一下，很值得的一个短暂的休假，酒店幽静，早餐很丰盛，没有索芙特的嘈杂，值得再去一次
会员9977：好评
去年公司年会在艾美搞的，呆了三天两晚，当时印象就很好，但因会议繁忙，没来得及仔细参观。这次十一假期不想走远，就带着老人小孩一起（4大2小）拿了两个房间。提前研究了下攻略（感谢携程），九月三十号中午入住，前台妹子很漂亮（好像有个叫做ella），也很热情，得知有两个小孩特意把两个房间都升级成湖景房。房间视野很好，能够直接看到大黄鸭，设施也很不错，石刻墙很有美风特色，床够大够软，还很贴心的送了婴儿床。阳台景色极棒，晚上在阳台上坐着吹风喝两杯感觉很不错。卫生间干湿分离。入住后天公不做美开始下雨，只能玩玩室内的松鼠乐园。国庆节早上阳光普照，先去早餐，品种很丰富，小孩特别喜欢吃华夫糕，而老人喜欢吃摊蛋，培根，总之种类很丰富。白天依次游玩开心农场，大教堂，水上乐园和沙滩，最后去儿童泳池游泳。晚餐定了酒店自助，253一位，性价比不错，尤其喜欢吃蟹腿，鹅肝，啤酒和香槟也很棒！小孩睡下后又带老人去健身房，最后出一身汗，在健身房更衣室里泡澡（水温42度，父母很满意）然后蒸桑拿，回房睡个舒服觉。第三天早上退房，特别感谢前台的mike还有礼宾部的bob，效率很高很专业，艾美的服务人员真可谓颜值和专业并重。由于小孩不到两岁，因此周边的玛雅水上乐园，森林公园等都没有游玩，艾美距离市区不到一个小时，以后肯定会常来，感谢Kevin ，来前咨询了他很多问题，感谢他的耐心和时间！